消費生活アドバイザーのぴよぴよ日記

消費生活アドバイザー仲間のブログです。  <2006.1.16開設>
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携帯端末の割賦販売 - ごはんつぶ11個 -
食事CMでも話題の携帯会社・・

CMでも話題の携帯会社。端末価格を割賦販売し、月々の割引サービスでもって、実質0円をPRしてますね。

街の店頭でも、頭金0円。実質0円。とあります。
(新スー○ーボー○ス といわれているサービスです)

しかし・・ 26ヶ月間継続契約が条件。
しかも・・ 割引適用は、端末の月賦分でなく、通信料金からの割引。なので、CMで話題の料金プランでは、割引サービスの金額を満額利用できないケースもでてくる。(店頭でも<ご注意>のちらしがありました)
つまり・・ 端末の月賦はずっと払うことには間違いない。(通信料金が0円になることはあっても)
そして・・ 途中解約・機種変では、残りの月賦を払う必要がある。

問題となるのが、意図せぬ途中解約・機種変はありうる 点。

紛失、盗難、水濡れ・全損で機種変をする羽目になった方いらっしゃいますよね。
また、自宅で電波が通じず、解約を申し出たケースもあります。

そういう場合も残りを払う必要がある。 そう、それが、この端末の割賦販売の契約内容なのです。

しかし・・ 契約書を読んですぐわかるものでもない。端末の故障対応サービスの内容もよく読んだ上で、受けようとしているサービスはどの範囲までカバーされているかしっかり認識する必要がある。希望する範囲までカバーするサービスにはいくら必要かの確認も行い、納得して契約して欲しいです。

そのためには・・
納得するまで店員に聞く。曖昧だったら他店でも同じことを聞く。契約書を良く読み、不明点があれば、その場で説明をしてもらう。

今まで端末は1円や0円だったのに・・ は、崩れ始めるでしょう。それは、販売インセンティブ制度が限界にきているからと言えます。

ですが、ポイポイ買い替えをするタイプでないし、物を大切に、と思うだけに、気に入った端末で、安心して安定した通信サービスを長く受けたい(もちろん、出来る限り安価で・・)だけなんです。 

携帯会社は、「通信サービスを提供」するとともに「通信端末を販売」しています。『よりよいサービスは何か』をじっくり練って市場に出して欲しいものです。

最後になりますが、やはり、契約内容はよく確認しましょう!! ですね。

参考までに、アド仲間から教えてもらった情報をリンクします。
http://www.sozoc.pref.hyogo.jp/soudan/press1_30.htm
私がうーーむ。と思っていたものも取り上げられています。
| ごはんつぶ劇場 | 23:30 | comments(1) | - | ↑PAGE TOP
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コメント
通りすがりのものです。
このURLの内容(携帯の割賦販売って何?)について調べてたら辿り着きました。
こりゃトラブるはずだと思ったので、つらつらと感じたことを書き込んでみます。

私自身、ソフトバ○クユーザなんですが、機種変をそろそろ考えていたところに、「キャンペーン」の文字に釣られて購入申込画面まで行きました。

そこには確かに「割賦契約」の説明はあるものの、非常に分かり辛い!
はっきり言って、「これって詐欺まがいだな」という印象を受けました。

ひたすらデカデカと「今買えばプレゼントあげますよ!」のイメージが華やかに踊ってるのに比べて、「割賦販売とは何か」の説明は約款から知る他なし。
これじゃ無知な若者を狙った狡猾な勧誘ですね。

ユーザ獲得しなきゃいけないのは分かりますが、あまりにもバカにしてる気がしました。

★ソ○トバンクモバイル ip○dキャンペーン
ttp://keitaishop.yahoo.co.jp/campaign/premium/index.html
| 通りすがり | 2007/04/07 17:58 |

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